أصدرت تاركو للطيران توضيحاً مهماً لعملائها بشأن التأخير المحدود الذي شهدته بعض رحلات الشركة خلال الأيام الماضية في تسليم الأمتعة، مؤكدة أن الأمر جاء نتيجة للضغط التشغيلي المصاحب لمواسم السفر والأعياد، إلى جانب الزيادة الكبيرة في حركة الترانزيت وبعض الظروف التشغيلية الاستثنائية.
وأكدت الشركة أنها تتابع هذا الملف بأعلى درجات الاهتمام، مشيرة إلى أن فرق العمليات والخدمات الأرضية تعمل بصورة متواصلة في مختلف الوجهات من أجل تسريع عمليات التسليم ومعالجة الحالات المتأخرة في أسرع وقت ممكن.
وأوضحت تاركو أن معظم الأمتعة المتأخرة تم تسليمها بالفعل، مع استمرار الجهود لاستكمال بقية الحالات العالقة، بما يضمن عودة العمليات إلى وضعها الطبيعي.
كما تقدمت الشركة بخالص اعتذارها للمسافرين الذين تأثروا بهذا التأخير، مؤكدة حرصها المستمر على تقديم تجربة سفر تليق بثقة عملائها الكرام، وتوفير أعلى مستويات الخدمة والاهتمام.
وثمّنت تاركو للطيران صبر وتفهم عملائها، مشددة على أن رضا المسافرين سيظل دائماً في مقدمة أولوياتها وموضع عنايتها الكاملة.
