داخل السرب
أيمن مبارك أبو الحسن
كان أستاذنا البروفيسور عمر الخطيب أحد أساطين الإعلام في العالم العربي ومن أبرز النجوم في زمانه سواء في الميدان الأكاديمي أو في العمل الإعلامي. وكان الرجل شديد الاهتمام بنظريات التأثير الإعلامي وخاصة تلك التي تبحث في قدرة وسائل الإعلام على تشكيل الرأي العام وتوجيه سلوك الجماهير.
ولعل من أكثر الأفكار التي استوقفتني في هذا الباب ما ذهب إليه عالم الاتصال الكندي مارشال ماكلوهان في نظريته الشهيرة التي اختصرها في عبارة (الوسيلة هي الرسالة) … فقد رأى أن طبيعة الوسيلة الإعلامية نفسها تؤثر في طريقة تفكير الناس وإدراكهم للعالم، وأن التحولات التي تحدثها وسائل الاتصال في المجتمعات قد تكون أعمق من تأثير المضامين التي تنقلها.
كانت تلك الفكرة متقدمة في زمانها حين كانت الصحافة والإذاعة والتلفزيون تمثل المصادر الرئيسية للأخبار والمعلومات وتملك حضوراً واسعاً في حياة الناس وقدرة كبيرة على تشكيل الرأي العام وتوجيه اهتماماته.
على أن عملية التأثير الإعلامي أكثر تعقيداً … ومن هنا ظهرت نظريات تبلورت حول مفهوم (قادة الرأي) بوصفهم أشخاصاً يملكون القدرة على التأثير في الآخرين من خلال علاقاتهم الاجتماعية ومكانتهم بينهم.
وهذه الفكرة تكتسب أهمية خاصة اليوم في ظل التحولات التي أحدثتها وسائل التواصل الاجتماعي. فمشاهير وسائل التواصل الاجتماعي يشبهون قادة الرأي الذين تحدثت عنهم النظرية سوى أنهم يعملون في عالم مختلف يستطيع فيه شخص واحد من خلال هاتف يحمله في جيبه أن يصل إلى جمهور يفوق جمهور مؤسسات إعلامية كاملة.
غير أن الفارق الأهم يتجاوز عدد المتابعين إلى طبيعة التأثير نفسه. فقائد الرأي في التصور التقليدي كان يستمد جانباً من مكانته من معرفته وخبرته وصلاته الاجتماعية … بينما يستطيع المؤثر اليوم أن يصنع مكانته من حضوره المستمر ومن شعور متابعيه بالقرب منه، حتى إن لم تكن لديه معرفة متخصصة في الموضوع الذي يتحدث عنه.
وهنا تكمن المسألة، فقد أصبح من الممكن أن يثق شاب في رأي أحد مشاهير المنصات أكثر من ثقته في رأي متخصص أمضى سنوات في دراسة الموضوع نفسه. وقد يختار منتجاً أو يتبنى سلوكاً، أو يذهب إلى مكان لمجرد أن شخصاً يتابعه فعل ذلك قبله.
إنها سلطة جديدة تستمد قوتها من الألفة والإعجاب والانتماء وتعمل أحياناً دون أن يشعر الإنسان بأنه يتعرض أصلاً لمحاولة تأثير.
ولذلك فأن التحولات المفاهيمية والسلوكية والاجتماعية التي أحدثتها ثورة وسائل التواصل تستحق مراجعات أكاديمية جادة، تعيد النظر في بعض افتراضات نظريات التأثير الإعلامي، وتبحث في طبيعة العلاقة الجديدة بين المؤثر وجمهوره.
ولعل ما جرى قبل أيام في استاد الخرطوم يقدم مثالاً حياً على هذه التحولات. فقد امتلأت مدرجات الاستاد بجمهور كبير جاء لحضور فعاليات مبادرة (ما نسيناكم) التي شارك فيها عدد من صناع المحتوى … وفي ظني أن عدد من الجمهور الذي حضر الفعالية كان يقع تحت سطوة التأثير التي يتمتع بها هؤلاء المشاهير الذين استطاعوا أن ينقلوا علاقتهم الافتراضية بمتابعيهم إلى فعل حقيقي على الأرض، وأن يحولوا التفاعل الذي كنا نراه على الشاشات إلى حضور بشري في مكان واحد.
وبصرف النظر عن طبيعة الفعالية ومضمونها فإن المشهد يستحق أن نتوقف عنده. فحين يستطيع أشخاص صنعوا شهرتهم عبر المنصات الرقمية أن يجذبوا هذا العدد من الناس، فإننا أمام قوة اجتماعية وإعلامية ينبغي أن نفهم طبيعتها، وأن ندرس الأدوات التي تستمد منها قدرتها على تحريك الجمهور.
*
قبل أيام قرأت عن ندوة خُصصت لمناقشة واقع الصحافة الورقية والمطابع وما يتصل بمستقبلها. ولا أخفيكم أنني استغربت أن نظل مشغولين بهذا الموضوع في وقت انتقل فيه الجمهور إلى عالم آخر، وأصبحت أجيال تتلقى أخبارها ومعلوماتها من هواتفها المحمولة.
وليس في الأمر ما يدعو إلى التقليل من تاريخ الصحافة الورقية ودورها العظيم في تشكيل الوعي العام فقد كانت الصحيفة لعقود طويلة جزءاً أصيلاً من حياة الناس، وأسهمت في صناعة الرأي العام وتكوين أجيال من القراء والمثقفين. لكن الوفاء لهذا التاريخ لا يقتضي أن نظل أسرى لأدواته.
لقد تغيرت عادات الجمهور وتغيرت معها مصادر ثقته واهتماماته … لذلك فإن السؤال الذي يستحق أن ننشغل به اليوم هو: كيف نستفيد من التحولات الجديدو في تطوير إعلامنا وكيف نفهم مصادر التأثير الجديدة بدلاً من الاكتفاء بالتحسر على تراجع الوسائل القديمة!
إن مشاهير وسائل التواصل الاجتماعي سواء اتفقنا مع مضامينهم أم اختلفنا أصبحوا جزءاً مؤثراً في الواقع الاجتماعي، ولديهم قدرة كبيرة على الوصول إلى شرائح من الجمهور والتأثير فيها، قد يصعب على وسائل الإعلام التقليدية الوصول إليها بالفاعلية نفسها. وهذه القدرة تتطلب من القائمين على الأمر اتخاذ خطوات جدية في وضع آليات عملية لكيفية الاستفادة منهم وتوجيه طاقاتهم نحو إنتاج مضامين هادفة، تستثمر ما يتمتعون به من حضور وتأثير في نشر المعرفة وتوسيع مدارك الشباب وقيادتهم نحو آفاق أرحب من الوعي والتنوير.
=================
