ملامح وطن
د. معتصم علي (mamas )
(مراكز الخدمات الرقمية في القرى.. مشروع صغير يفتح أبواب الدخل والعمل)
أحدى مشكلات المجتمعات الفقيرة تكمن في غياب فرص العمل وبُعد الخدمات عن الناس ، وصعوبة الوصول إليها ، وارتفاع تكلفتها . فقد يضطر أحد سكان القرى إلى السفر لمسافات طويلة لإنجاز معاملة إلكترونية بسيطة لا تتعدى الخمس دقائق ، أو طباعة مستند ، أو التسجيل في منصة ، أو إرسال طلب للحصول على خدمة . ومن هذه الاحتياجات اليومية يمكن أن تنشأ فكرة اقتصادية قابلة للتنفيذ ، توفر الدخل وتخلق فرص عمل محلية (عندما نقول فكرة لا نقصد أنها فكرة جديدة لم تطرق عقل أحد وإنما قد تكون فكرة يستفيد منها المجتمع )
الفكرة هي إنشاء مركز صغير للخدمات الرقمية داخل القرية ، يديره شاب/ة أو مجموعة من الشباب ، ويقدم خدمات يحتاج إليها السكان باستمرار .
لا يتطلب المشروع في بدايته استثمارًا كبيرًا، ( إذ يمكن البدء بغرفة صغيرة ، وحاسوب ، وطابعة متعددة الاستخدامات ، واتصال بالإنترنت ، مع تدريب صاحب المشروع على المهارات الرقمية الأساسية) .وتشمل الخدمات ( كتابة المستندات، والطباعة والتصوير، وتعبئة النماذج، وإعداد السير الذاتية، والتسجيل في منصات التدريب والتوظيف ، ومساعدة أصحاب المشروعات الصغيرة في إعداد الإعلانات ونشر منتجاتهم عبر الإنترنت) .
ولتحويل الفكرة إلى مشروع حقيقي ، تبدأ الخطوة الأولى بحصر احتياجات السكان ومعرفة الخدمات التي يفتقرون إليها . ثم تُحدد الخدمات الأكثر طلبا ، وتُحسب تكاليف المعدات والإنترنت والإيجار ،وتُوضع أسعار مناسبة لقدرة المجتمع الشرائية . بعد ذلك ، يمكن إطلاق المشروع بصورة تجريبية لمدة شهر ، وتسجيل عدد العملاء والخدمات الأكثر طلبًا والإيرادات والمصروفات يوميا .
ويمكن تنفيذ تجربة أولية خلال تسعين يومًا، ففي الشهر الأول تُدرس احتياجات القرية ويُجهز المركز، وفي الشهر الثاني تبدأ الخدمة ويُعرّف السكان بها ، أما الشهر الثالث فيُخصص لتقييم النتائج وتطوير الخدمات الأكثر ربحية . ويُقاس النجاح (بعدد العملاء المتكررين ، وصافي الدخل ، وقدرة المشروع على تغطية نفقاته ، وعدد فرص العمل التي وفرها) .
وتزداد أهمية هذا النموذج عندما تتعاون المدارس والجمعيات المحلية والتجار مع المركز ، فيتحول من محل يقدم خدمات بسيطة إلى نقطة اتصال اقتصادية تربط السكان بالأسواق والمنصات والفرص المتاحة خارج قريتهم .
ويجب أن يلتزم المركز بحماية بيانات العملاء وكلمات المرور والمستندات الشخصية ، وألا ينفذ أي معاملة رسمية أو مالية إلا وفق الأنظمة المعمول بها وبموافقة صاحب العلاقة .
( القيمة الحقيقية لهذا المشروع تتمثل في الحاسوب والطابعة زائدا تحويل المعرفة الرقمية إلى خدمة يحتاج إليها الناس ،وكذلك مصدر دخل لصاحبها ، وفرصة عمل للشباب والشابات ، وخطوة عملية نحو بناء اقتصاد محلي أكثر قدرة على النمو والاستمرار ) نهضة الشعوب تكمن في التعاون والشراكة والتفكير الجماعي بما يخدم مصالح الجماعة .
